Politique de retour

Notre politique de retour est valable pendant 30 jours à compter de la réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ni d’échange.

Conditions de retour

Pour pouvoir être retourné, l’article doit :

  • Ne pas avoir été utilisé.

  • Être dans son état d’origine, sans trace d’usure.

  • Être renvoyé dans son emballage d’origine avec tous les accessoires fournis (dust bag, bandoulière, étiquettes, etc.).

Articles non-retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

  • Les cartes-cadeaux.

  • Les articles soldés ou en promotion (sauf défaut de fabrication).

Preuve d’achat

Tout retour doit être accompagné d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
⚠️ Ne retournez pas votre article directement au fabricant.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

  • Si votre demande est approuvée ✅, le remboursement sera automatiquement appliqué sur votre moyen de paiement initial sous quelques jours.

  • En cas de remboursement partiel (article endommagé, traces d’utilisation, emballage manquant), le montant sera ajusté en conséquence.

Retards éventuels

Si vous ne voyez pas encore apparaître le remboursement :

  1. Vérifiez à nouveau votre compte bancaire.

  2. Contactez l’émetteur de votre carte (le délai d’affichage peut varier).

  3. Contactez votre banque.

Si malgré tout vous n’avez toujours rien reçu, merci de nous écrire à : contact@maneisparis.com

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés à la réception.
Pour demander un échange, contactez-nous à contact@maneisparis.com.

Cadeaux

Si l’article vous a été offert et expédié directement, vous recevrez un avoir d’une valeur équivalente au retour.

Expédition des retours

Pour retourner un produit, contactez-nous par mail à contact@maneisparis.com afin que nous vous communiquions l’adresse de retour.

  • Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables.

  • Si vous recevez un remboursement, les frais de retour éventuels seront déduits du montant.

  • Pour tout retour supérieur à 75 €, nous conseillons un envoi suivi ou assuré.